HORARIO DE LA ESCUELA TALLER COMERCIO Y ALMACÉN

LUNES  ha jueves                       y el viernes de 8:30 hasta15:30            
entramos por la mañana
8:30 hasta 14:00

por la tarde 15:15
hasta 18:00

PLANTA DE RECICLAJE

Hoy día 22 de marzo 2016  hemos ido a la planta de reciclaje de Huesca
Hemos visto como reciclaban plásticos, briks, film y latas de aluminio y acero
Las botella transparentes con tape se llaman pet se reciclan en el contenedor amarillo, también el
plástico de alta densidad.
Hemos subido a una  máquina para ver como iba la cinta con  el contenido.
La primera cinta va más despacio para quitar lo que no  es  adecuado.
La otra cinta va  más rápido porque llevan una luces que detecta las botella de detergente y plástico.
Los tapones que median 5 centímetros no los cogían.
La planta de residuos recoge la suciedad de la comarca de Huesca y parte de Alcañiz
Les cuesta en todo el año 5.500 euros recaudan 2.500 al año, así que no se llaman residuos sino recursos.
Ahora quieren poner contenedor  naranja para el aceite y también contenedor marrón residuos orgánico e inorgánicos. En carretera Fomillos está el vertedero, allí hacen fosa  inversa para poner lo que no reciclan puede caber  hasta 2.500 toneladas de basura. Con una maquina  bulldozer achacaba la basura y le quitaba el aire  y alrededor de los restos ponían  aislante  y había agujeros para cuando lluvia  así iban  el agua.
También había tubos para el metano así lo quemaban



                                       PUNTO LIMPIO
Tan bien hemos  ido a punto limpio de paso  haber  como era

había contenedores  para cada resumidos para madera cristal metales , escombros
 tan bien aun un trozo para electrodomésticos   pintura. y aceite

DIA CONTRA EL RACISMO

 día 22 de marzo 2016 había una concentración contra el racimos

En los porches de Galicia   había un  moral  en el suelo y había gente de todo las razas
gitana,  maquinares , pallo  .africanos.

Cuando lleguemos a la concentración  vino  María José Bautista Dual que  es gitana
nos hicimos fotos nos dieron una hoja con una canción contra el racismo para cantarla
y una  piruleta.

Había una mesa con papelina  y bolígrafo  para poner lo que queríamos contra el racismo
 era por la tarde a  las 17:15 hasta 18:15 de la tarde.

Pusimos: discriminación contra los gitanos

todos somos de carne y Huesca
todo somos igual y a la vez diferentes

hemos salido en el periódico

DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

hoy día 15 de marzo hemos celebrado en Huesca el día internacional del consumidor  en la Plaza Navarra .
Hemos ido  a la Diputación  a una mesa redonda .

Acto inaugural

Miguel Gracia Ferrer, Presidente de la Diputación Provincial de Huesca

Jesús Alfaro Santafé, Presidente de la Comarca Hoya de Huesca

Luis Felipe Serrate, Alcalde del Ayuntamiento de Huesca

María Victoria Broto Cosculluela, Consejera de Ciudadanía y Derechos Sociales




 D. Salvador Cored Bergua, Secretario General CEOS-CEPYME Huesca
Servicios de atención al cliente
Calidad y fidelización de clientes



Este señor ha hablado  de los derechos que tenemos en la tiendas  como consumidores. Tenemos derecho  que cuando estamos en una tienda de pedir la hoja de reclamaciones  y tenemos que tener educación con los trabajadores .

  SERVICIO  ATENCIÓN AL CLIENTE:como  se a de tender a los clientes  amableridad y paciencia


derechos del consumidores: que nos den buena calidad   que nos lo venda mala calidad
 que no lo cobre el doble que no engalle en el tique

ejemplo: si nos cuesta 15.25 que no venda  30.50


También hemos estado en la yin cana  en  la Plaza Navarra que participaban con las sillas de ruedas así podíamos sentir  los que  le pasa a las personas que tiene dificulta las persona de capacitadas.


Hay en Huesca 19 comercios  con rampa para las persona con discapacidad así podrá  ha ceder a las tiendas

TEMA1 MF1327 8/3/2016

                                                CONCEPTO Y FUNCIONES


SECTORES:primarios coge de la naturaleza
SECUNDARIO:transporte
TERCIARIO: vende
CUATERNARIO: I.D.I(investigación, desatollo e innovación


TIPOS DE CLIENTES
industriales compra para fabricar
intermediarios compra para vender
finales compra para usar

ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES:lugar donde se ofrecen productos o servicios para su venta

comercio minorista tiene como destino el consumidor final
 comercio mayorista tiene como destino otros comerciantes o empresas que no sean consumidores finales


INTERMEDIARIOS comerciares adquieren la propiedad
agenes no adquieren la propiedad



VENTAJAS PARA EL FABRICANTE
mayor eficiencia  en la distribución al reducir el numero de contactos
se ajota la oferta la demanda
por la cantidad de producto
agrupación de productores
se  especializan por productos
los intermediarios almacenan transportan entregan e instalen los productos
proporcionan servicios de reparación y componentes formación cursos
los intermediarios realizan labores de marketing
facilitan la distribución de la propiedad asumen determinados riegos realizan funciones de financiación
2 CARACTERÍSTICAS Y DIFERENCIAS

los intermediarios facilitan el acceso a los productos de forma más eficiente y menos costosa

TIPOS minoristas vende al consumidor final  /supermercados teléfono)
mayorista: no vende al consumidor  final

2.1 CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO AL POR MENOR

minorista: compra grandes cantidades y vende pequeñas cantidades
acercan el productos al cliente y facilitan la selección
hacer publicidad cuidan el trato y la atención al clientes
hacen tareas de asesoramiento y almacenaje
adecuan la oferta a la  demanda
facilitan la selección y variedad de productos
facilitan la financiación


2.2 CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO AL POR MAYOR

ahorran en trabajo administrativo y coste transporte ahorra de personal


VENTAJAS PARA LAS FABRICANTES
ahorro en distribución y comercialización
pueden dedicar más recursos a la producción
facilita la entrada de nuevos productores
obtienen información del mercado
reducción de coste de almacén y  transporte

VENTAJAS PARA LOS MINORISTAS
ahorran en las actividades de compra
frecuencia y rapidez en le transporte
mejor acceso a la financiación tiene acceso a formación y asesoramiento comercial


DESVENTAJAS
supermercados: variedad de productos autoservicios
 tienda de descuento:compiten por precio
supermercado:más grande, afueras (parking) más productos
 tienda de conveniencia_abiertas 24H
grandes superficies: especializadas:especializan en una categoría de producto de la que tiene gran variedad
centro comerciales: son muchas tienes pequeña , ocio, se aprovechan de gran movimiento de personas
tiendas tradicionales: tienda de bario
octlets :bajo precio por ser de otro de temporadas o tener taras

CON ESTABLECIMIENTO Y SIN CONTACTO PERSONAL
maquinas expendedoras: zonas de mucho transito de personas

SIN ESTABLECIMIENTO U CON CONTACTO PERSONAL
venta ambulante: mercadillo
venta puerta a puerta: vendedor va  casa por casa

SIN ESTABLECIMIENTO U CON CONTACTO PERSONAL
venta por catálogo: no se ve el producto físicamente
telemarkiting :venta por teléfono no se ve el producto
venta por televisión :si se ve el productos

TEMA 2 F M -1327

                                          ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS



OBJETIVOS
1)conocer las zonas (mobiliario, trabajos)
2)Diferenciar zonas frías y caliente
3)relacionar las secciones y calientes
4)conocer el local comercial

ZONAS FRÍAS Y CALIENTES

Merchandising: las diferentes estrategias de venta basadas en la comunicación


VARIABLES DE PRESENTACIÓN
colocación , color, cantidad ,forma ,ubicación , iluminación

TIPOS DE MERCHANDISING

del fabricante:lo hace el fabricante ene el local

pull: dirigido al establecimiento
push: dirigido al establecimiento

DEL  DISTRIBUIDOR
se trata de  utilizar lo mejor posible la tienda para conseguir la mayor rentabilidad posible

5 PILARES SOBRE LOS QUE SE APOYA EL MERCHANDISING

cantidad: calidad adecuada a las ventas
productos: calidad variado, satisfaga al cliente
lugar: colocación en las estanterías
momento: en que  se demanda ( desestabilizaron)
calientes: por las que más gente pasa
zona frías: por las que menos gente pasa
itinerario: camino que hace el clienta


ZONAS FRÍAS: productos de primera necesidad
si la tienda tiene dos accesos , las zonas frías esta en  los laterales

ZONA DE CIRCULACIÓN INCENTIVA
aquellas por las que nos obligan a pasar

ASPECTOS   QUE INFLUYEN EN EL ITINERARIO Y LA VELOCIDAD DE PASO

elementos arquitectónicos del local
diseño del local
mobiliario
ubicación de los productos
especialización promociona


2 DISEÑO
objetivo  vender más  mayor rentabilidad estrategias
colocación más rentables a la derecha de la entrada
diseminación repartir los productos más vendidos pro toda la tienda
cambio de luz y ruido

ESTRATEGIAS SEGÚN EL TIPO DE COMPRA
como  tarea importa mucho el tiempo deben buscarse estrategia
que faciliten la compra
como placer no importa tanto el tiempo sino  que el ambiente sea agradable

2.1 POR ZONAS
 la normativa fija la división en los 2.500M )

 LA SUPERFICIE COMERCIAL SE DIVIDE EN 4 ZONAS
área de exposición , zona transito, cajas y las zonas de asesoramiento no es las oficinas, almacenes , zona de carga, aparcamiento . etc
pequeños 800M
medianos 800-1300M
grandes 1.300-2.500 M
OBJETIVOS DEL DISEÑO DEL ÁREA DE VENTAS
MAXIMIZAR COMODIDAD Y RAPIDEZ DEL CLIENTA
MAXIMIZAR RENTABILIDAD
MINIMIZAR LOS COSTES

QUE ELEMENTOS DEBEMOS  TENER EN CUENTA
ancho de los pasillos más ancho a mayor altura de los lineales
más anchos si los productos son voluminosos
no deben llegar al final de la tienda

TIPOS DE PASILLOS
aspiración consta el inicio y el fin  de la tienda permite la circulación de personas
principales pasillos laterales de conexión permite la circulación de
persona
de acceso van de los laterales al de aspiración suelen ser más estrechos

2.2.1 ALMACÉN
zona donde se guarda la mercancía que no ven los clientas
hay maquinaria para manipularla solo acceden los empleados y el mobiliario es
es distinto al la tienda
tienda tradicional más grande proporcionalmente que una gran superficie

2.1.3 RECEPCIÓN Y DESCARGA
no puede acceder el público tiene  doble acceso su diseño dependerá del tipo de vehículos que se  utilicen
y a la maquinaria y productos que utilizamos
se deberán  realizar las tareas de forma segura y eficiente se deberán realizar las tareas de forma
segura y eficiente

EN ESTA ZONA DEBEMOS

comprobar la orden de compra
cotejar el albarán
pesar la mercancía
comprobar que no esta deteriorada
registrarla en el ordenador
desembalar la mercancía y etiquetarla
colocarla en el almacén


2.1.4 AUXILIARES
oficinas , vestuarios , caja seguridad, cuartos de  limpieza y mantenimiento
y el parking

2.2 PRODUCTOS
la colocación idónea de los productos nos ayudara a  que el
cliente haga el itinerario correcto
alimentarios y no alimentarios el estado de conservación es
distinto , los primeros necesitan un mayor control sanitarios lo hacen  la  administración

SECCIÓN
cada uno de los departamentos en que se divide en local en función del producto


TIPOS DE SECCIONES SEGÚN PRODUCTOS
productos básicos y de primera necesidad
productos complementarios
productos que compramos por impulso
productos que suelen validarse
productos de compra reflexiva
productos de gran volumen
productos de especial conservación

DONDE UBICARNOS LAS SECCIONES PARA OPTIMIZAR LAS ZONAS FRÍAS

Básicos al final del establecimientos

Complementarios junto a los productos que complementan

incluso lugares de paso y en las cajas

reflexivos zonas que sean de paso donde se puede estar tranquilo

gran paso al final y cerca de la caja

especial mantenimiento congelados en la mismo zona para aprovechar la climatizan

pescaderia para aprovechar las infraestructuras

Ejercicios con el excel

Notas del N2
Apellidos	Nombre	Lengua	mates	inglés	Promedios
Bautista  bautista	Nieves	5	1	1	2,3
Gaddoura	khadija	6	1	1	2,7
Gimenez alfaro	alfredo	5	6	1	4,0
Giménez Giménez	Tabita	3	1	1	1,7
Giménez Giménez	Ramón	5,4	3	1	3,1
Giménez Giménez	Cristian	4	3	3	3,3
hernanadez fernanadez	anibal	5	7	3	5,0
ladiane	momar	5	5	1	4
Plaza Gascón	Lorena	5	5	1	4
Serguini	Mohamed	4	3	1	3

hoy hemos hecho las notas de la N2 de toda la  clase con el excel y hemos utilizado fórmulas nuevas como promedio y contar si

Ejercicios con excel 2

		BANCO PRINCIPAL
extracto de cuenta corrienta
Fecha inicial:  01/11/2015		Fecha final:29/02/2016
Fecha	concepto	importe	saldo
	Saldo inicial		235,62
29/11/2015	nómina	475,25	710,87
02/12/2015	recibo domiciliado (teléfono)	-34,37	676,5
10/12/2015	Comptras tarjeta visa	-56,36	620,14
15/12/2015	Cajero Automático	-130	490,14
01/01/2016	Talonario	150	640,14
15/01/2016	Nómina	475,25	1115,39
29/01/2016	Recibo domiciliado(gas)	-22,43	1092,96
01/02/2016	Berhka. Compras tarjetas	-40	1052,96
15/02/2016	Mercadona. Compras tarjeta	-63	989,96
	Saldo final	989,96
	hoy emos hecho  nomina